Не заявки. Не «ліди», що цікавляться і кидають трубку. А людей, які записались на консультацію і прийдуть — імпланти, брекети.
Вам налаштували рекламу — і телефон завалило. «Скільки коштує імплант?», «просто цікавлюсь», «подумаю». Адміністратор витрачає час на НЕцільових людей, які не стануть пацієнтами.
Номер у таблиці, який зникає після «а скільки?».
Записався на консультацію і прийшов у клініку. Ми привозимо саме таких.
Консультація йде в рахунок тільки якщо пацієнт відповідає всім пунктам:
Звичайний таргетолог здав вам ліди — і зник. Я веду пацієнта далі: кваліфікація, дзвінок, запис, і головне — щоб він реально дійшов до консультації.
Розуміємо, як влаштована клініка зсередини: адміністратори, лікарі, план лікування — а не «налаштували таргет і зникли».
«Чому у вас, а не в іншій клініці?»
Не відповісте одразу — нормально. Це моя робота: знайти вашу перевагу і показати її пацієнту так, щоб обирали вас.
Зараз адміністратор просто дзвонить по заявках. А ви не знаєте — передзвонив за 15 хвилин чи за пів дня, говорить по скрипту чи як вийде, записує на консультацію чи лишає «подумати». Ми це показуємо і виправляємо.
Ставимо CRM, телефонію й аналітику. Видно все — від заявки до плану лікування. Жодне звернення не губиться.
Більшість пацієнтів губляться не на рекламі, а на дзвінку. Тому ставимо систему, якої нема у звичайних таргетологів:
Кожна заявка на видноті: хто, звідки, що цікавить, на якому етапі. Нічого не губиться.
Запис кожної розмови адміністратора з пацієнтом. Чути все, як є.
Штучний інтелект слухає дзвінки й показує, де саме адміністратор втратив пацієнта.
Ось так я бачу, що адміністратор отримав нормального пацієнта — і сам його втратив. Передзвонив за 4 години, назвав ціну, не запропонував консультацію.
Нема цього у вас? Вперше побачите, куди реально тікають гроші — і з тієї ж реклами почнете отримувати більше консультацій, нічого не змінюючи в бюджеті.
Давайте чесно — ви мене не знаєте. Скину вам 5, 10 кейсів — і що? Вас хвилює одне: чи будуть пацієнти у вас.
Лікувати замість вас я не можу. Приймати пацієнтів — теж.
Але зробити так, щоб цих консультацій було мінімум 5 — ось це я можу.
Даємо 5 консультацій. Приймайте, порахуйте, придивіться — нормальні пацієнти чи ні. Сподобались — працюємо далі помісячно, йдете коли схочете. Ні — розійшлись, і ви нам нічого не винні. Ніяких контрактів на пів року.
Маю власне рекламне агентство.
Мені не потрібні всі клініки. Треба одна у вашому місті. Візьмемо вас, якщо є:
Своя клініка з лікарями, які роблять імплантацію чи ортодонтію
Адміністратор, який бере трубку, працює хоча б з 9 до 18 і говорить мовою ваших пацієнтів
Вільні години в графіку: мінімум 10 консультацій на місяць
Готовність вкладати в рекламу — суму узгодимо під ваше місто
Можете зняти пару роликів у клініці — хоч на телефон
Якщо вам справді потрібні пацієнти на імпланти чи брекети — ви залишите заявку, щоб протестувати систему.
Беремо одну клініку на місто. Якщо я вже працюю з клінікою з вашого міста — конкурента взяти не зможу.